계정 및 데이터 삭제
게임을 설치하지 않은 상태에서도 이 페이지에서 삭제 요청 방법을 확인할 수 있습니다.
게임 안에서 바로 삭제
- 심연 원정대를 열고 설정으로 이동합니다.
- 계정 및 정책 영역에서 계정 삭제를 누릅니다.
- 확인창에서 계정 삭제를 누르고, Google·Apple 계정은 같은 계정으로 본인 확인을 완료합니다.
- 서버에 삭제가 접수되면 처음 화면으로 돌아갑니다. 접수 후에는 취소할 수 없습니다.
계정 확인을 취소하거나 접수가 거절되면 진행 기록은 유지됩니다. 접수된 삭제는 창을 닫아도 서버에서 계속 처리하며, 인증 계정·클라우드 진행도·계정의 랭킹 기록을 정리합니다. 통신 문제로 접수 여부가 불확실하면 로컬 기록을 보관하고 다시 확인합니다. 삭제 후에는 복구할 수 없습니다.
삭제된 계정의 오래된 접속이 기록을 다시 생성하지 못하도록, 게임 기록이나 닉네임이 없는 최소 삭제 처리 표시는 서버에 남습니다.
게임에 접속할 수 없을 때
아래 버튼을 눌러 사용한 로그인 방식, 게임 닉네임과 삭제를 원하는 범위를 보내주세요. 비밀번호나 결제 카드 정보는 보내지 마세요. 본인 확인 후 통상 30일 이내 처리 결과를 회신합니다.
이메일로 삭제 요청삭제되는 정보
- Firebase 인증 계정과 로그인 프로필
- 클라우드 진행도, 해금·설정·진행 중 원정 기록
- 계정과 연결된 랭킹 기록
- 최소 이용통계(이용 날짜·전투 여부·최대 도달 층·원정 종료 여부)
- 이전 버전에서 수집된 플레이 분석 기록이 남아 있는 경우 해당 기록
계정 삭제 시 결제 기록에서는 Firebase 계정 ID를 제거합니다. 영수증·상품·환불·지급 확인 및 계정당 구매 제한에 필요한 결제 기록과 계정 식별자의 해시값은 결제 분쟁·환불 처리와 부정 이용 방지를 위해 각 기록의 생성일로부터 5년의 만료 시각을 지정하며, 만료 후 서버에서 비동기로 삭제합니다. 닉네임과 게임 진행도는 포함하지 않습니다. 오래된 접속의 데이터 재생성을 막는 최소 삭제 처리 표시는 별도로 유지됩니다.